Av– og påstigning er et kritisk tidspunkt på reisen. De siste årene er det registrert flere tilfeller der både voksne og barn har falt mellom tog og perrong, heldigvis uten at alvorlige skader. For T–banen er en ulykke en for mye – derfor kampanje med fokus på avstanden.
Som den oppmerksomme kunde vil legge merke til har T–banen brukt kampanjeordet "Gæppen" som betegnelse på avstanden mellom tog og plattform. Ordet er avledet av "Mind the Gap" som kommuniseres på T–banen i London for å gjøre kunden oppmerksom på avstanden. "Gæppen" er et ord som ikke finnes i noen norsk ordbok og vil garantert vekke kundens oppmerksomhet. I disse dager settes det opp tydeligere advarselmerking i alle vogner som minner om avstanden mellom tog og plattform.
I løpet av året i år er det registrert 10 saker knyttet direkte til problematikken med "Gæppen". I fire av sakene var barn involvert. Hittil i år er det registrert to skader knyttet til avstanden tog⁄plattform. Hendelsene har inntruffet på Besserud og på Vettakollen.
Stasjoner i kurve er et generelt problem da avstanden mellom tog og plattform varierer ved de ulike dørene i toget. Kurven gjør at sikt fra førerrommet langs togsiden er vanskelig. Dette utbedres ved bruk av togsidekamera på stasjonene i stedet for speil som er løsningen på de røde togene.
De stasjonene med størst "Gæpp" er:
Nationaltheatret
Majorstuen
Jernbanetorget
Gulleråsen (linje 1)
Holstein (linje 3)
Oslo T–banedrift har som målsetting at kundene skal bli mer bevisste på avstanden mellom tog og plattform slik at de viser tilstrekkelig aktsomhet ved av– og påstigning.
