Oslo. Det er også hyggelig å registrere at antall skader som følge av Tbanedriften
har gått ned i forhold til 2008. I 2009 har vi 1 dødsfall og 19 skader som har krevd legekontroll. Ingen av skadene har ført til varig mén. I 2008 var det 25 skader totalt.
Oslo T–banedrift AS er miljøsertifisert etter ISO–14001–standarden. De viktigste fokusområdene for å bedre miljøet er å få flere til å reise med T–banen. Redusert ressursbruk, reduksjon av støy, fjerning av tagging og reparasjon av hærverk har hatt gjennomgående fokus hele året. Oslo T–banedrift AS arbeider kontinuerlig med
å bedre forholdene.
Det er hyggelig å notere at kundetilfredsheten har vært rekordhøy i 2009. Noe av årsaken til at kundene er fornøyde med tilbudet kan være innfasingen av stadig flere nye tog, bedret høyttalerinformasjon om bord i tog og på stasjoner, innfasing av sanntidsinformasjon
og større fokus på renhold, både om bord og på stasjoner. Innfasingen av nye tog har medført at stadig flere avganger kjøres med lange tog, noe som har gitt kundene bedre plass og komfort. Til sammen økte antallet togkilometer med 10 % i forhold til året før.
